Wenn Sie feststellen, dass ein Sturm Schäden an Ihrem Gebäude angerichtet hat, so melden Sie Ihren Sturmschaden bitte schnellstmöglich. Sie erhalten dann von uns umgehend eine Schadennummer und Hinweise zum weiteren Vorgehen.
Bitte melden Sie Ihren Schaden elektronisch mit dem entsprechenden
Formular
oder über unser Servicetelefon 030 5508-81508. Wir sind täglich 24 Stunden für Sie erreichbar.
Geben Sie bitte bei jeder Mitteilung Ihre Vertragsnummer an, solange Sie noch nicht über eine Schadennummer verfügen.
Sie können die Abwicklung des Schadens vereinfachen, wenn Sie uns neben einer genauen Schilderung des Schadenumfangs zusätzlich einige Fotos von der unveränderten Schadenstelle schicken. So können wir uns ein genaues Bild über das Ausmaß Ihres Schadens machen.
Sofern ein Dachdecker die Schadenhöhe geschätzt hat, teilen Sie uns diese bitte unter Angabe des Namens und der Anschrift des Dachdeckers mit.
Maßnahmen, die dazu dienen, den Schaden möglichst gering zu halten, sollten Sie zeitnah durchführen, wie z.B. Notabdeckung gegen Witterungseinflüsse.
Selbstverständlich erstatten wir diese Kosten, wenn Versicherungsschutz über Ihre Gebäudeversicherung besteht.
Bitte denken Sie daran, dass die beschädigten Sachen bis zu einer Freigabe oder Besichtigung durch uns aufbewahrt werden müssen.
